Hizmet Şartları

MESAFE SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

Madde-1

PARTİLER

 

1.1. Satıcının Bilgileri;

'SATICI'; (bundan sonra sözleşmede "SATICI" olarak anılacaktır)

Satıcının Ünvanı: Universal Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: KATIP SİNAN YOKUSU,NO:13, IST

Telefon: +90 (507) 943-6858

E-posta: info@luxuryyachtrentalistanbul.com

 

Firmamız İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesi olup, İTO'nun meslekle ilgili etik kurallarına ulaşabileceğiniz elektronik iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 466)

 

1.2. Alıcıya İlişkin Bilgiler;

 

'ALICI'; (bundan sonra sözleşmede "ALICI" olarak anılacaktır)

Alıcının Adı: [isim]

Soyadı: [soyadı]

İletişim Adresi:

[şirket] [adres 1. satır] [adres 2. satır] [şehir] [posta kodu] [ilçe] [ülke]

Telefon: [telefon numarası]

ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu rezervasyonu oluşturması halinde sipariş konusu bedeli ve vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını ve bu hususta bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

Madde-2

TANIMLAR

 

Bu Sözleşmede, aşağıda tanımlanan ifadeler, bu Sözleşmenin başka bir yerinde veya bundan sonra yürürlüğe girebilecek herhangi bir ekte açıkça farklı şekilde tanımlanmadığı sürece aşağıdaki anlamlara sahip olacaktır:

 

2.1. “Alıcı”, Web Sitesi üzerinden işlem yapan gerçek veya tüzel kişiyi,

2.2. “Bakan” Gümrük ve Ticaret Bakanını ifade eder.

2.3. “Bakanlık” Gümrük ve Ticaret Bakanlığını,

2.4. “Fiyat” Alıcı tarafından oluşturulan Siparişin toplam fiyatını ifade eder,

2.5. "Fatura", kağıt fatura, elektronik fatura veya e-arşiv fatura anlamına gelir.

2.6. "Hizmet", mal temini dışında, bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen herhangi bir tüketici işlemi anlamına gelir,

2.7. “İade Formu”, Alıcı ile Ön Bilgilendirme Formu’nda paylaşılan ve bu Sözleşme hükümlerine uygun olarak iade yapılabilmesi için doldurularak Satıcı’ya gönderilmesi gereken belgedir.

2.8. "Web Sitesi", Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi web sitesi ve bu siteye ait mobil uygulamalar,

2.9. “Kanun” 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

2.10. “Kişisel Veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

2.11. "Mücbir Sebep", Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin veya her ikisinin sözleşmesel yükümlülüklerini ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmesini veya zamanında yerine getirmesini imkânsız hale getiren Mücbir Sebep (pandemi, salgın hastalık, salgın hastalık, doğal afet, savaş, terörizm, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli arıza vb.) olarak kabul edilir. Ancak Taraflar, sözleşme kapsamındaki para ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmesinin Mücbir Sebep olayından etkilendiğini iddia edemezler.

2.13. “Ödeme”, Alıcının, satın aldığı Hizmetlerin Bedelini, Web Sitesi’nde tanımlanan ödeme seçenekleri aracılığıyla Satıcıya ödemesini ifade eder,

2.14. "Satıcı" Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ni ifade eder.

2.15. "Sipariş", Alıcının Web Sitesi üzerinden satın alma işlemini tamamladığı tüm Hizmetler anlamına gelir,

2.16. "Sipariş Onayı", Satıcının, Alıcı tarafından satın alınan Hizmetlerin Alıcıya satıldığına dair dijital kabul beyanını ifade eder,

2.17. “Sipariş Veren”, SATICI’nın internet sitesi aracılığıyla bir hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

2.18. “Site” SATICI’nın internet sitesini ifade eder,

2.19. “Sözleşme”, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 4/e maddesi uyarınca düzenlenmiştir ve bu kanunun ve diğer mevzuatın uygulanmasına ilişkindir.

2.20. "Taraflar", SATICI ve ALICI,

2.21. “Teslimat”, Siparişin kargo veya teslimat şirketleri tarafından Alıcının Teslimat Adresine teslimini ifade eder,

2.22. "Ürün(ler)", Satıcı tarafından Web Sitesi'nde satışa sunulan herhangi bir hizmet anlamına gelir

2.23. “Yönetmelik” Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini (RG: 27.11.2014/29188) ifade eder.

 

 

Madde-3

SÖZLEŞMENİN KONUSU

 

3.1. İşbu sözleşmenin konusu, işbu sözleşmeyi imzalayan Alıcının, Satıcının İnternet Sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürünlerin satışı ve tanıtımına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Tüketici sayılmayan Alıcılar hakkında Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

 

3.2. Alıcı, Satıcının adı, ünvanı, açık adresi, telefonu ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, Ürünlerin teslimat koşulları ve masrafları vb. satışa konu mala ilişkin tüm ön bilgiler ve "cayma" hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vb. konularda bilgi sahibi olduğunu, Satıcının kendisini açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirdiğini ve bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit-onay-kabul-izin vererek Ürünü sipariş etmekle bu Sözleşme hükümlerini kabul ve beyan ettiğini kabul ve beyan eder.

 

3.3. İnternet Sitesi’nde yer alan Ön Bilgiler ve Alıcı’nın verdiği sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

 

Madde-4

SÖZLEŞMESEL HİZMET(LER), ÖDEME BİLGİLERİ,

HİZMETİN/HİZMETLERİN YÜRÜTÜLMESİ

 

4.1. Alıcı, ödeme yapılmadan önce hizmetin niteliği, türü, hizmet kodu, tutarı, toplam bedeli, ödeme şekli, hizmetin sağlanacağı kişi, hizmetin sağlanacağı tarih ve yer, fatura bilgileri, varsa ek hizmetler ve bu hizmetlere ilişkin ücretler hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder. Fatura düzenlenecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.

 

4.2. Rezervasyon tamamlandığında hizmet türü, tutarı, toplam maliyeti, ödeme şekli ve bilgileri yer alır.

 

4.3. Bu Sözleşmeye konu hizmetin temel özellikleri, toplam maliyeti, tarihi, yeri ve ödeme koşulları Rezervasyon Özeti'nde belirtilmiştir. Rezervasyon Özeti, bu Sözleşmenin ayrılmaz bir eki ve parçasıdır.

 

4.4. Sözleşme konusu hizmetin tüm vergiler dâhil toplam bedeli aşağıda gösterilmiştir.

 

Hizmet: [Tur Adı] [Tur Kodu]

Tarih: [Hizmet Sağlama Tarihi]

Kişi Sayısı: [Rezervasyon Yapılan Kişi Sayısı]

Toplam Fiyat [Turun Toplam Maliyeti]

 

Ödeme

 

4.5. Yukarıda belirtilen toplam hizmet bedeli, Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından Alıcı'dan tahsil edilir. Alıcı tarafından seçilen Ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ve varsa kargo ücreti dahil tüm masraflar, Alıcı tarafından onaylandıktan sonra Müşteri tarafından seçilen ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır ve ödeme sonrasında Alıcı'ya sipariş onay e-postası gönderilir.

 

4.6. Alıcının ilgili bölümdeki ödeme ayrıntılarını ve bilgilerini eksiksiz ve tam olarak doldurması ve Ödemenin seçilen Ödeme yöntemine göre banka veya Satıcı tarafından onaylanması koşuluyla ödeme yapılır. Ödeme tek seferde yapılabilir veya bankaların sağladığı taksit seçenekleri de kullanılabilir. Satıcı kabul edilen ödeme yöntemlerini ve taksit olanaklarını istediği zaman değiştirebilir.

 

4.7. Alıcının Ödeme sırasında kullandığı banka kartı, kredi kartı veya dijital ödeme araçlarının sağlayıcısı olan bankaya yapacağı borç ödemesi ve bu ödeme veya gecikmelere ilişkin her türlü düzenleme Alıcı ile ilgili banka arasında olup Satıcı bu hususlarda taraf değildir.

 

4.8. Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden banka veya kredi kartıyla ya da dijital ödeme sistemleri aracılığıyla yapacağı tüm Ödemelerde kendisine ait olan ve kullanımına yetkili olduğu banka kartı, kredi kartı veya dijital ödeme araçlarını kullanmakla yükümlüdür.

 

4.9. Alıcı, banka kartı, kredi kartı veya dijital ödeme araçları kullanılarak yapılacak işlemleri ve Ödemeleri tamamen kendi adına ve hesabına yapacağını, üçüncü kişilere ait ödeme araçlarının kullanılması halinde ise ödeme işlemi için banka kartı, kredi kartı ve/veya hesap sahibinden onay ve talimat alacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu talimat, onay ve izinlerin alınmaması halinde doğabilecek mali, hukuki ve cezai sorumluluk Alıcıya aittir.

 

4.10. Ödemenin Alıcıya ait olmayan bir ödeme aracıyla yapılması halinde, Satıcı ödeme aracının sahibine karşı hiçbir sorumluluk üstlenmez. Satıcı, Alıcı ile bu kişiler arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda taraf olarak gösterilemez.

 

4.11. Kayıp, çalıntı, kopyası, son kullanma tarihi geçmiş, limiti yetersiz banka ve kredi kartlarının kullanımından doğabilecek her türlü hukuki, mali ve cezai sorumluluk Alıcıya aittir.

 

4.12. Yukarıdaki 4.8. maddesinde belirtilen durum da dahil olmak üzere ödenen Siparişin toplam bedeli yasal nedenlerle iptal edilir veya hak sahibine iade edilirse ve Alıcının Satıcıya olan ödeme yükümlülüğü devam ederse. Böyle bir durumda, iade ve iptalin gerçekleşmesi üzerine Alıcının borcu ihbarsız olarak muaccel hale gelir ve iptal edilen veya iade edilen Ödeme tutarları Alıcı tarafından derhal Satıcıya nakit ve toptan olarak ödenir. Satıcı, Alıcı tarafından Ödeme tamamlanana kadar Siparişi teslim etme yükümlülüğü altında değildir. Alıcı, ilgili Ödemenin iptali ve iadesinden kaynaklanan her türlü zarardan sorumlu olacaktır.

 

4.13. Satıcının, malın usulüne uygun olmayan veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle herhangi bir zarara uğraması halinde, Alıcı bu zararları karşılamayı kabul ve taahhüt eder.

4.14. Alıcının, İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirdiği üyelik veya satın alma işlemleri kapsamında dijital ortamda yaptığı ödeme ve bankacılık işlemlerinde usulsüzlük tespit edilmesi halinde işlem bloke edilir ve ilgili üyelik dondurulur. Bankacılık ve ödeme işlemlerinde usulsüzlük tespit edilen Sipariş iptal edilir ve ilgili kişiler hakkında adli ve idari mercilere gerekli bildirim ve şikayette bulunulur. İşlem ve log kayıtları usulsüzlüğün delili olarak resmi mercilere iletilir.

 

Hizmetin Yürütülmesi

 

4.15. Satıcı, Alıcı tarafından satın alınan turistik tur hizmetini, Sözleşme'de belirtilen tarihlerde, Sözleşme'de açıkça belirtilen hizmet kapsamında ve belirtilen şartlarda sağlamayı taahhüt eder.

 

4.16. Hizmetin sağlanması, Alıcı tarafından belirtilen tarih ve yerde gerçekleşir. Satıcı, hizmetin sağlanmasına ilişkin tüm ayrıntıları, hizmetin başlangıç ​​tarihinden en az bir gün önce Alıcıya bildirecektir. Hizmetin belirtilen tarih ve yerde kullanılmaması halinde, satıcı sorumluluk kabul etmez ve ortaya çıkan hasar ve masraflar Alıcıya aittir.

 

4.17. Satıcı, hizmetlerin sağlanmasına ilişkin tarihlerde, yerlerde veya diğer önemli ayrıntılarda herhangi bir değişiklik yapmak zorunda kalırsa, bu tür değişiklikleri derhal Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Alıcı değişiklikleri kabul etmezse, cayma hakkını kullanabilir ve ödenen tutar herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilir.

 

4.18. Alıcı, satın aldığı hizmeti sözleşmede belirtilen tarih ve yerde teslim almak zorundadır. Hizmetin alıcı tarafından belirtilen tarih ve yerde teslim alınmaması halinde satıcı sorumluluk kabul etmez.

 

4.19. Satıcı, satın alınan turu Alıcıya sağlamak için tüm makul çabayı gösterecektir. Ancak, Satıcı, hava koşulları, doğal afetler, ulaşım grevleri, önemli rotalarda beklenmeyen yol kapatmaları ve kontrolü dışındaki dış etkenler nedeniyle tur hizmetinin sağlanmasında gecikmelerden veya hizmeti yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Bu tür dış etkenler olması durumunda, Satıcı Alıcıyı derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu durumda, Satıcı ve Alıcı, hizmetin sağlanmasıyla ilgili alternatif çözümler üzerinde görüşebilirler. Örneğin, turu başka bir tarihe ertelemek veya farklı bir rotada gerçekleştirmek gibi alternatifler düşünülebilir.

 

4.20. Alıcının önerilen alternatif çözümleri kabul etmemesi halinde, yapılan ödemeler, dış etkenlerin ortaya çıktığı ve Alıcıya bildirildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

 

Madde-5

FATURA BİLGİLERİ

 

Ad/Soyad/Ünvan: [ad] [soyad]

Adres: [adres 1. satır] [adres 2. satır] [şehir] [posta kodu] [ilçe] [ülke]

Telefon: [alıcının telefon numarası]

E-posta/Kullanıcı Adı: [e-posta/kullanıcı adı]

Fatura Teslimatı: Rezervasyonu yapılan tur gerçekleştikten (hizmet verildikten) sonra fatura, varsa talep edilen ek hizmetlerin ücretleri de dahil olmak üzere Alıcının e-posta adresine gönderilecektir.

 

 

Madde-6

FERAGAT HAKKI VE SİPARİŞİN İPTALİ

 

27.11.2014/29188 sayılı RG Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15(g) maddesi gereğince alıcı, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amaçlı boş zamana ilişkin sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz.

 

 

Madde-7

EMNİYET

 

Satıcı, Alıcı tarafından Web Sitesi üzerinde paylaşılan bilgilerin ve yapılan işlemlerin güvenliğini sağlamak için kendi altyapısı ve teknolojik imkânları çerçevesinde gerekli önlemleri almıştır. Alıcı, Satıcı tarafından alınan tüm güvenlik önlemlerine rağmen, Alıcının Web Sitesi üzerinde işlem yaparken kullandığı cihazın güvenliğinin, Web Sitesi üzerinde paylaşılan bilgilerin ve işlemlerin güvenliğini tehlikeye atabileceğinin bilincindedir. Alıcı, cihazını korumak ve bilgilerine ve işlemlerine erişimi engellemek için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara karşı gerekli önlemleri almanın kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.

 

Madde-8

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

 

8.1. Alıcı, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, aynı hukuki sebep ve amaçla sınırlı olmak üzere, Satıcı'nın Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplerle; siparişinin tedarik, taşıma ve teslimatını sağlamak amacıyla Kişisel Verilerinin işlenmesine ve yurt içinde ve yurt dışında bulunan iş ortaklarımıza aktarılmasına açık rızası olduğunu kabul ve beyan eder.

 

8.2. Alıcının Kişisel Verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin ayrıntıları içeren Satıcının veri güvenliği politikası Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi/pages/veri-guvenligi-politikasi adresinde yayınlanmıştır. Alıcı, işbu Sözleşmeyi onaylamasıyla Satıcının veri güvenliği politikasını kabul etmiş sayılır.

 

Madde-9

ÖN BİLGİLER

 

9.1. İnternet Sitesi üzerinden yapılan her türlü satış işlemlerinde, satış ve ödeme işleminin tamamlanmasından önce, Alıcı'ya satın alınan Ürünler'in detayları (turistik gezi tarihleri, katılımcı sayısı, tercih edilen hizmetler ve özel istekler ve ücret bilgileri gibi bilgiler) ve satıcı ile tüketicinin yasal hakları hakkında bilgiler, 6563 sayılı Kanun, 6502 sayılı Kanun ve ilgili düzenlemeler uyarınca bildirilir. Alıcı'nın bu bilgileri dijital olarak onaylamasıyla Sipariş tamamlanmış olur.

 

9.2. Siparişin tamamlanmasını takiben Ön Bilgilendirme Formunun bir kopyası Alıcıya e-posta yoluyla gönderilir.

 

Madde-10

DİĞER HÜKÜMLER

10.1. Satıcı, tipografik ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir.

 

10.2. Alıcı, Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, hak ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

Madde-11

FARK ETME

 

Bu Sözleşmede belirtilen adreslere yapılan tebligatlar, bir Tarafın diğer Tarafa adres değişikliğini noter vasıtasıyla yazılı olarak bildirmemesi halinde, Türk Hukuku'ndaki tebligatlara ilişkin yasal düzenlemeler uyarınca geçerli ve bağlayıcı kabul edilecektir.

 

Madde-12

BÜTÜNLÜK

 

12.1. Bu Sözleşme ve bu Sözleşmenin ekleri olarak daha önce imzalanan tüm belgeler, Taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve bu Sözleşmenin konusu ile ilgili olarak Taraflar arasındaki tüm önceki anlaşmaları sona erdirir ve bunların yerine geçer.

 

Madde 13

AYRILABİLİRLİK

 

13.1. Bu Sözleşme'deki herhangi bir hüküm veya kuralın herhangi bir nedenle uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse, diğer hükümler ve kurallar yürürlükte kalacaktır.

13.2. Herhangi bir geçersiz veya uygulanamaz hükmün, değişiklik yoluyla geçerli, uygulanabilir veya yasal hale getirilmesi halinde, söz konusu hüküm, söz konusu hükmü yasal, geçerli veya uygulanabilir hale getirmek için gereken asgari değişiklikle uygulanır.

13.3. Taraflar, bu Sözleşmenin tam olarak yürürlükte ve geçerli olmasını sağlamak için makul çabayı göstereceklerdir.

 

Madde-14

VERİMLİLİK

 

14.1. ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

 

14.2. SATICI : Trio Travel Turizm Sağlık Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

E-POSTA: info@luxuryyachtrentalistanbul.com

 

ALICI : [isim] [soyad] [e-posta]

Telefon: [telefon numarası]

Rezervasyon bilgileriniz:

Rezervasyon no:

Özel istekler:

Toplam sipariş tutarı:

 

14.3. Dijital ortamda düzenlenen bu Sözleşmenin bir nüshası Alıcıya e-posta yoluyla gönderilmiştir.

 

14.4. Satıcı, İnternet Sitesi üzerinden yapılan satışları düzenleyen Mesafeli Satış Sözleşmeleri'nde her zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sözleşme'de yapılan değişiklikler, değişiklikleri içeren Sözleşme'nin İnternet Sitesi'nde yayımlandığı tarihten sonra yapılan işlemler için bağlayıcı olacaktır.

 

Madde-15

UYGULANACAK HUKUK ve YARGI YETKİSİ

 

15.1. Bu Sözleşme'den, eklerinden veya Satıcı ile Alıcı arasındaki ilişkiden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.

15.2. Alıcı, satın aldığı Ürünler hakkındaki şikayetlerini doğrudan Satıcıya (yukarıda Taraflar başlığı altında belirtilen Satıcının iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Şikayet olması durumunda Satıcı, sorunu çözmek için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.

15.3. Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl kanunen belirlenen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hallerde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu çerçevede Alıcı, dilerse kendisinin veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.